Política de cambios
Si no estás satisfecho con tu producto, aceptamos cambios dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra. La mercancía devuelta debe estar sin ninguna señal de uso o lavado ademas debe tener todas las etiquetas adjuntas.
Al recibir los productos devueltos, perla pacífica se reserva el derecho de negar el cambio si la mercancía no cumple con los requisitos de esta política.
Se cobrarán al receptor los cargos de envío adicionales por cambio.
Todos los artículos en la categoría de descuento son venta final y no tienen cambio.
Por ningún motivo se hace devolución de dinero.
Si el producto que quisieras cambiar cumple con las características anteriores envia un correo con tu solicitud y numero de pedido a [email protected] posteriormente envia tu producto, con el voucher que recibiste con tu pedido (este va pegado a tu bolsa de envio, tiene tus datos, un código de barras y un código QR) a la siguiente dirección:
perla pacífica
Entregar en horario ( 10:30 am – 5:30 pm ) Martes – Viernes
Carrera 11a #43 d 46 Local 3 al interior del restaurante Mija
Medellin- Manila, el Poblado
Cel 3136143983
Envíos
El envió nacional se realiza a través de Coordinadora y tarda en llegar de 3 a 5 días hábiles para la ciudad de Medellín y sus alrededores, y en el resto del País de 5 a 7 días, después de recibido el pedido.
Si la compra se hace durante días festivos de Colombia, el tiempo de procesamiento puede aumentar hasta 3 días hábiles.
Agradecemos Tu paciencia.
INFORMACION IMPORTANTE
perla pacífica no se hace responsable ni controla los retrasos en el envío / tránsito una vez que el artículo está en manos del servicio de mensajería.
Los retrasos climáticos y por daños en las vías son los más comunes y pueden afectar el tiempo de tránsito descrito anteriormente. Si un envío no se puede entregar en el destino debido a que la dirección es incorrecta o por intentos fallidos múltiples, en el caso de una re-dirección debido a las situaciones mencionadas anteriormente, se cobrarán al receptor los cargos de envío adicionales.