Política de privacidad

Bienvenides a nuestra tienda virtual https://perlapacifica.art, en adelante “perla pacífica” o “perlapacifica.art”, constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es la exhibición y comercialización de prendas de vestir para su adquisición en línea por consumidores ubicados en la República de Colombia, en adelante “los clientes” o “los usuarios”.

Aquellos usuarios internacionales que decidan ingresar a nuestra tienda virtual desde otros países, constatan que lo hacen desde su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes aplicables de nuestro país. Cualquier reclamo en relación al uso de la tienda virtual y el material en ella contenido está regulado por las leyes colombianas.

Al ingresar a nuestra tienda virtual el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones y por consiguiente asume la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales, envíos y devoluciones, y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en la misma.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos, todas las operaciones que se celebren entre perla pacifica y el Usuario se regirán por el documento modificado.

1. INSCRIPCIÓN DEL USUARIO EN EL SITIO
En el proceso de inscripción en nuestra tienda virtual se recopilará la siguiente información personal:

a.Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.
b. Al momento de realizar el pago, por medio de nuestra pasarela de pagos, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos.
c. Número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario.
d. El Usuario podrá encontrar la información referente a el Habeas Data en el punto 15.

2. CAPACIDAD DEL USUARIO

Las transacciones en nuestra tienda virtual están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el usuario carece de dicha capacidad legal no podrá finalizar transacciones en perlapacifica.art.

3. VERIFICACIÓN DEL USUARIO – IMPEDIMENTO DE USO
Al ingresar a esta tienda virtual el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de las piezas adquiridas. Perla pacífica al recibir la información presentada por el Usuario se reserva la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno. De constatarse alguna inconsistencia en la información del Usuario al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, perlapacifica.art podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión. En caso de que el Usuario tuviere algún monto pendiente, éste deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.

4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados en el tiempo correcto.

Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde perlapacifica.art cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley. Así mismo, el Usuario acepto no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto de perlapacifica.art y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.

5. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
perlapacifica.art ofrece a sus usuarios y clientes principalmente productos de vestuario exterior y objetos de arte.

5.1 VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Perla pacífica exhibe las imágenes de nuestros productos con la mayor nitidez y precisión posible, imágenes de la prenda real en maniquí y modelo sin retoque digital, añadiendo en cada ítem una tabla de medidas propia de la marca. No obstante, la visualización del color de los productos depende del monitor desde el que se acceda a nuestra tienda virtual y el fit de las prendas varía de cuerpo a cuerpo según las medidas de cada cliente.

5.2 DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Perla pacífica se encarga de la actualización de la tienda virtual y la revisión constante de las piezas y/o servicios que se exhiben. No obstante, estamos en la libertad de modificar y descontinuar piezas y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a el Usuario. Cuando un producto es adquirido por el cliente y no se encuentra en stock, perlapacifica.art se compromete a estar en contacto con el Usuario para darle pronta solución a su pedido.

5.3 LIMITACIÓN DE CANTIDADES Y RESTRICCIÓN DE PEDIDOS
perlapacifica.art puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por el Usuario, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas previamente. En tal caso perlapacifica.art rechazará de plano las compras que superen un número máximo de unidades autorizadas para un (1) número de identificación. Lo anterior significa que una persona identificada conforme a las leyes de la República de Colombia, podrá realizar compras, por día, por el número máximo de cuatro (4) piezas misma talla y color. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en nuestra tienda virtual, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.

6. CONDICIONES DE PAGO
El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en nuestra tienda virtual al momento de realizar el pedido.

Antes de la aceptación por parte de perlapacifica.art de cualquier oferta de compra, el Usuario deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago establecidos por la tienda virtual. Perla pacífica pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura y una plataforma de pagos confiable para la realización de las transacciones que se efectúen en nuestra tienda virtual. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones con las entidades bancarias o de crédito de cada Usuario, así como tampoco de los perjuicios causados al Usuario con ocasión de acción y omisión por parte de dichas entidades.

Una vez el pago sea comprobado por nuestra tienda virtual perlapacifica.art, podrá proceder a la aceptación de la oferta misión de compra. perlapacifica.art podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado pro la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. La devolución del dinero correspondiente se genera por la misma pasarela de pagos que el Usuario.

7. INFORMACIÓN PARA PAGOS
Dentro de las alternativas que se contemplan en la tienda virtual para el pago de las piezas seleccionadas, perlapacifica.art pone a disposición de los Clientes un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizadas por la tienda virtual. En tal evento el manejo de la información personal de cada cliente es y será responsabilidad exclusiva de dicha pasarela de pagos. El cliente debe aceptar los términos y condiciones de uso de cada pasarela antes de realizar sus pagos y transacciones.

8. PERFECCIONAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
El aceptar la oferta de compra presentada por el cliente puede darse de manera total o parcial, en dicho caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por la tienda virtual.
En caso de que el precio de las piezas y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de perlapacifica.art, asumiendo el Usuario el valor de la devolución de dichas piezas y/o servicios objeto a la respectiva bodega o tienda física de donde fueron despachados, así como el monto de los prejuicios derivados de dicho incumplimiento.

9. CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS
El cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de las piezas que adquiera en la tienda virtual, además de otros gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en nuestra tienda virtual, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar al finalizar su compra a favor de perlapacifica.art el cual incluye todos los conceptos mencionados. A la fecha Perla pacifica no es responsable de IVA.

10. DERECHO DE RETRACTO
Conforme al Estatuto del Consumidor el Cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (15) quince días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor exacto o un valor mayor al del producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. Por ningún motivo perlapacifica.art hará reversiones parciales del valor de una pieza y/o servicio.

Por comercializar prendas de ropa exterior, perlapacifica.art se reserva el derecho de devolución. Para más información ve a nuestra página de Política de cambios y envíos.

11. EXONERACIÓN Y GARANTÍAS
De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido en la tienda virtual, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, enlaces web, con suministrados sobre la base de “tal como es”, sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, más no limitando a, garantías de adecuación para un propósito partículas que no contravenga ni atente derechos de terceros.

Como advierte a los Usuarios que la información de la tienda virtual puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, perla pacífica se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad al ingresar a la tienda virtual, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo, teniendo en cuenta que ha leído y entendido nuestros términos y condiciones de uso.

Ni perlapacifica.art ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso de la tienda virtual no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia los antes mencionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar la tienda virtual, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en la tienda que ocasione errores, omisiones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, perlapacifica.art no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, más no limitando a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en nuestra tienda virtual, oportunidades de negocio perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Cliente haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, perlapacifica.art no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietud. perlapacifica.art no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización de la tienda virtual o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, fallas en el sistema o problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Cliente deberá asumir cualquier costo derivado de ello. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de perlapacifica.art haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.

12. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos, en adelante “el contenido”, puestos a disposición de los Usuarios en la tienda virtual son de propiedad exclusiva de perla pacífica, o de terceros que han autorizados su uso y/o explotación por parte de nuestras plataformas físicas o virtuales.

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitando a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de perla pacífica o del titulas de los derechos de autor.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables, y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Al aceptar los Términos y Condiciones legales, el Usuario indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a perla pacífica, sus filiales y vinculadas, para que sus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autoriza en los mismo término, que dicha información puede ser tratada conforme a lo dispuesto en la ley 1582 de 2011 y sus decretos reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos y contenidos web y físicos. Así mismo, el Usuario ha sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en la tienda virtual, en el cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los Usuarios al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente el Usuario podrá presentar cualquier solicitud referida a sus datos personales a través de nuestro correo electrónico [email protected].

14. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del Usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el Usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice uso indebido de sus datos de registro, perlapacifica.art no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

15. SEGURIDAD INFORMÁTICA

15.1 COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como perlapacifica.art o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten “recordar” la información sobre sus preferencias y sesión, y al Usuario le permiten desplazarse dentro de las áreas de la tienda virtual sin volver a introducir sus datos personales o de envío.

Esto hace posible crear una experiencia de compra más personalizada y cómoda. perlapacifica.art usa un tercero para instalar cookies en el sistema del Usuario y de esta manera recopilar información de interés para la marca y empresa, esta información no es personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de Usuario, no recopilan información personal identificable.

Aunque el Usuario puede configurar su navegador de internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver ciertas ventanas de nuestra tienda virtual, crear una cuenta y finalizar compras por medios de nuestra tienda virtual perlapacifica.art. El buscador de internet recoge automáticamente información de la tienda virtual que el Usuario consultó antes de visitar el mismo sitio web, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en la tienda web, entre otras cosas. Esta recolección de datos se realiza para garantizas al Usuario una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes navegan en nuestra tienda virtual.

15.2 LINKING, DEEPLINKING Y FRAMING
perlapacifica.art prohíbe el uso de los nombre, logotipos y/o logosímbolos, marcas y cualquier otro signo distintivo de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma de enlace dirigidos a sitios en internet cuyo URL sea diferente de https://perlapacifica.art , a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por perla pacífica o su representante legal, por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por perlapacifica.art.
perlapacifica.art se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayas sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no contraladas por perlapacifica.art de enlaces a subdirectorios dentro del URL https://perlapacifica.art tales como deeplinking queda prohibido.

El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción de la tienda virtual de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por susselingerie.com, dicho framing, queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la propiedad industrial, material y de autor.

15.3 CONSULTAS
Cualquier pregunta relacionada con el uso de los Contenidos, cookies o con el establecimiento de los enlaces hacia el URL https://perlapacifica.art podrá dirigirse a nuestro correo electrónico [email protected] o al teléfono en Medellín +573136143983. Su uso, en contravención de lo que aquí está dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.

INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

NOTIFICACIONES
perlapacicifa.art recibirá notificaciones a través de correo electrónico a [email protected] y al teléfono en Medellín +573136143983Política de cambios y envíos Retornos – Perla Pacífica (perlapacifica.art)